Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso per i consumatori

(Il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma).

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno

- in cui lei o un terzo da lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce, a condizione che abbia ordinato una o più merci nell'ambito di un unico ordine e che queste vengano consegnate in un'unica soluzione;

- in cui lei o un terzo da lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso dell'ultima merce, se ha ordinato più merci nell'ambito di un unico ordine e queste vengono consegnate separatamente;

- nel caso in cui tu o una terza parte da te designata, che non sia il vettore, abbiate preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo, se avete ordinato una merce che viene consegnata in più spedizioni parziali o pezzi;

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (KSS Pet UG, Fritz-Geiges-Str. 18, 79117 Friburgo, numero di telefono: +41 79 872 17 04, indirizzo e-mail: info@snack4pet. ch) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine può utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recedi dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua revoca del presente contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verranno addebitati costi per questo rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova o fino a quando non avrete fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale sia il momento precedente.

Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci informate della revoca del presente contratto. Il termine è rispettato se si inviano le merci prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Lei si assume i costi diretti della restituzione della merce.

Lei è responsabile di qualsiasi perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce che non è necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Motivi di esclusione o di estinzione

Il diritto di recesso non si applica ai contratti

- per la consegna di beni non prefabbricati e per la cui produzione è determinante una selezione o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore; - per la consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;

- per la consegna di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dopo la conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza;

- per la consegna di giornali, riviste o periodici, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti

- per la consegna di merci sigillate che non possono essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene, se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;

- per la consegna di merci che, per loro natura, sono state mescolate in modo inseparabile con altri beni dopo la consegna;

- per la consegna di registrazioni audio o video o software per computer in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

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Modulo di recesso tipo

(Se desidera recedere dal contratto, la preghiamo di compilare questo modulo e di rispedirlo.)

- A KSS Pet UG, Fritz-Geiges-Str. 18, 79117 Friburgo, indirizzo e-mail: info@snack4pet.ch:

- Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo (*) dal contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

- Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)

- Nome del/i consumatore/i

- Indirizzo del/i consumatore/i

- Firma del/i consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)

- Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.