Expédition et livraison
Frais de livraison - NOUVEAU
La Poste Suisse a 1er janvier 2024 augmenté les prix.
NOUVEAU suivant frais de port, incl. Frais de dédouanement :
- jusqu'à 10 kg (poids des marchandises) = CHF 13.50
- jusqu'à 15kg (poids des marchandises) = CHF 15.25
- jusqu'à 30 kg (poids des marchandises) = CHF 23.00
- jusqu'à 40 kg (poids des marchandises) = CHF 38.00
Les frais de port sont quelle que soit la valeur des marchandises .
frais de rapatriement
Si vous n'avez pas récupéré le colis dans les 3 jours malgré une notification correcte, nous devrons vous envoyer un frais de retour depuis CHF 15.00 compenser.
dommage à la livraison
Si le colis est endommagé lors de la livraison, veuillez en informer immédiatement le chauffeur. L'expéditeur doit le noter dans son système afin de simplifier les réclamations ultérieures auprès du prestataire de services de colis.
Si vous recevez une facture de DHL, ne payez pas cette facture.
Envoyez-nous le FACTURE COMPLÈTE
en PDF info@snack4pet.ch
ou sous forme papier à :
KSS Pet UG
Rue Fritz-Geiges 18
79117 Fribourg
Allemagne
délais de livraison
Sauf indication contraire dans l'offre respective, les marchandises seront expédiées depuis l'entrepôt dans les 3 à 6 jours ouvrables suivant la conclusion du contrat et la réception du paiement. Veuillez noter qu'aucune expédition ni livraison n'a lieu les dimanches et jours fériés. Le Corona peut également entraîner des délais de livraison plus longs !
Dès que les marchandises quittent l'entrepôt le délai de livraison est - environ 5 à 10 jours
annulations de commandes
De la 5 juillet 2023 tombe amoureux de chacun annulation une commande frais depuis CHF 15.00 à. Ce changement reflète les frais facturés aux prestataires de paiement et est conforme aux normes actuelles du secteur. Ces frais ne sont pas négociables. Les remboursements partiels pour les produits individuels indisponibles sont exclus de ces frais et peuvent toujours être effectués gratuitement.
disponibilité des marchandises
Nos articles sont généralement à 90% en stock . Si un article est en rupture de stock, cela sera affiché dans la boutique. Vous aurez alors la possibilité d'être averti électroniquement dès que l'article sera à nouveau disponible en boutique. Si certains articles sont toujours en rupture de stock, nous vous informerons du nouveau délai de livraison ou vous proposerons un produit alternatif. Nous ne pouvons pas proposer de livraisons ultérieures de produits manquants. Pour cela, il suffit de commander le produit avec une nouvelle commande
